суббота, 13 апреля 2013 г.

Аутсорсинг ИТ услуг, когда он нужен и нужен ли?

За более чем 13 лет работы в ИТ, не раз сталкивался с желанием руководства передать те или иные ИТ сервисы компании на аутсорсинг (использование внешнего источника или ресурса). Поскольку я,  в основном, работал в компаниях так или иначе связанных с ИТ, то выступал всегда против подобных активностей. С помощью простых расчетов убеждал отказаться от аутсорсинга и передать сервисы на обслуживание обратно в ИТ департамент. Тем не менее, в ряде случаев, аутсорсинг будет полезен компании.
Основной критерий его использования, на мой взгляд, это целесообразность для бизнеса. Если ИТ не является профильной деятельностью компании, то аутсорсинг это правильный выбор. Собственно возникла эта тема еще раз после общения с сотрудником ИТ безопасности московской поликлиники. Я был удивлен, но такие службы есть, причем целый отдел из 3 человек. И это помимо отдела АСУ! Сотрудник был очень расстроен тем, что премии, которые всегда платили раньше автоматически, теперь будут выплачиваться по обоснованию. Причем премия составляла до 75% от общего ежемесячного дохода этого сотрудника. При этом он честно признался, что не знает как обосновать получение премии, так как они ничего не делают, кроме как выдают карточки для прохода через турникеты новым сотрудникам или заменяют тем, кто их потерял. Итак, московская поликлиника, основная задача которой - лечить людей, тратит ресурсы на содержании двух отделов, которые играют в игры или занимаются своими делами в рабочее время. Оплачивается все это из наших налогов. Ситуация, по-моему, возмутительная и удручающая. Совершенно очевидно, что функцию может выполнять 1 человек и даже не на полную ставку. Тем не менее, руководство продолжает по инерции содержать подобные не профильные подразделения. Предлагаю компаниям-интеграторам заняться этой сферой. Что же касается сотрудника отдела безопасности, то последний месяц он находится в поисках работы, причем желает найти с большей оплатой, чем у него было с премиями и так же ничего не делать. К его удивлению, на рынке таких предложений нет. Продолжение здесь

Комментариев нет: