В первой части было больше истории, а теперь хотелось бы вернуться к основному вопросу - почему браузеру от ИТ-гиганта не удается удерживать позиции и оставаться номер 1? По результатам экспресс опроса друзей с вопросом почему они не используют IE выявилось следующее: половина из них считает, что браузер от Microsoft работает медленно. Следующий по популярности ответ - неудобный. В понятие "неудобный" вкладывалось и отсутствие возможности изменить внешний вид и сложности поиска скачанного файла и нарекания на вечные вопросы программы, которые раздражают и смущают пользователя. Таким образом, все ответы можно разделить на две большие группы: медленный и неудобный. Предлагаю рассмотреть их более детально.
На мой взгляд, мнение пользователей о том, что браузер от Microsoft работает медленно ошибочно и является следствием скорее плохого пиара, а также устоявшегося в сознании многих мнения, которое появилось после долго использования пятой или шестой версией браузера. Если посмотреть на результаты последних тестов по сравнению наиболее используемых веб браузеров, например, опубликованный сайтом lifehacker, то увидим, что если по скорости загрузки страниц браузер от Microsoft и уступает коллеге от Google, то на доли секунды, что совершенно не заметно обычному пользователю. При этом по ряду тестов, например, по использованию памяти, IE даже превосходит Chrome. Похожие результаты можно увидеть и на других ИТ ресурсах. Программисты Microsoft хорошо поработали и выпустили удачный с точки зрения производительности продукт (речь идет о версии IE 10). Чего не скажешь об удобстве использования (юзабилити). На мой взгляд это основная причина, по которой браузер от Microsoft продолжает терять популярность. Создается впечатление, что в ИТ-гиганте это направление второстепенно. Если честно, мне не понятно, на кого рассчитан браузер. На ум приходят только офисные служащие, которым он необходим для выполнения рабочих задач. Я далеко не специалист в юзабилити, но совершенно не понимаю ряд "фишек" IE, например:
- почему масштаб можно изменить как в меню, так и в нижнем правом меню, а остальные функции нет
- почему если я постоянно открываю новые ссылки в новой вкладке IE не может это запомнить и с завидным упорством открывает новые окна
- почему если я использую для поиска Google мне по умолчанию предлагается поиск через Bing и для изменения этой настройки нужно потратить несколько минут моего времени
- почему часть сохраненных файлов отображаются в истории загрузок, а часть нет
- почему надо постоянно задавать пользователю вопросы, относящиеся к безопасности. Продукт должен быть "уверенным" в себе и тревожить пользователя в минимуме случаев
и много других таких же очевидных для меня, но не реализованных в IE "почему".
Совершенно очевидно, что в 2014 году пользователи Интернет предпочтут тот браузер, который будет по-настоящему user-friendly, удобен и требовать меньше нажатий для выполнения тех или иных действий. Пока же для продуктов Microsoft термин user-friendly это просто наклейка, пользователи будут продолжать переходить на продукты конкурентов.
Комментариев нет:
Отправить комментарий